Отношение к инвалидам в Аэроэкспресс
Как известно, федеральные льготные категории, к которым, в частности, относятся инвалиды, имеют право проезда в пригородном железнодорожном транспорте безденежно. Это же распространяется на проезд к аэропортам на Аэроэкспресс.
Условием получения льготы является сама категория, а так же факт получения ежемесячной денежной выплаты в «урезанном» виде. Льготные категории не должны отказаться от бесплатного проезда на пригородном железнодорожном транспорте, Аэроэкспресс Льготы по Социальной Карте Москвича Факт отказа от выплат в пользу льгот подтверждается справкой, выдаваемой в Пенсионном фонде.
Вот, как выглядит этот документ:
Для жителей города Москвы вся информация о льготах записывается на специальный чип, вмонтированный в социальную карту москвича. В итоге, на Аэроэкспресс в частности, чтобы получить безденежный билет надо было предъявить паспорт и социальную карту москвича.
Однако на днях произошла ситуация, когда в кассе Аэроэкспресс на Белорусском вокзале мне отказались выдать билет, потому что у меня не было с собой справки СНИЛС. При этом все остальное у меня было в наличии.
Попытка уладить вопрос провалилась, человек поехал на поезде без билета, позвонив на горячую линию с просьбой в решении вопроса, но проблема так и не решилась. Оператор предложила приехать в Шереметьево, а затем на обратном поезде в Москву.
Человек в итоге прошел на вокзал, но только благодаря тому, что сделал это вместе с другим человеком. И это все при условии, что имеет право без таких моментов все делать.
Была составлена претензия, будем ждать ответ.
Вот текст претензии:
Генеральному директору ООО «Аэроэкспресс»
Криворучко Алексею Юрьевичу
ПРЕТЕНЗИЯ
Я, …. 00.00.0000 года рождения, являюсь инвалидом 3 группы. Телефон: 8…..
В дополнение к претензии, оставленной во время телефонного разговора с представителем отдела претензий Екатериной от 27.02.2024 г. в …часов… минут направляю скан справки СНИЛС, как подтверждение моего права на безденежный проезд на Аэроэкспресс..
Я эту справку никогда не брал с собой, так как она не была нужна, все записано на социальной карте, но она у меня есть.
Вы даже представить себе не можете, какое унижение мне пришлось испытать, чтобы пройти через турникет в Шереметьево, пристроившись к другому пассажиру.
У меня даже состояние здоровья резко ухудшилось.
Замечу, что 14 февраля я пользовался Аэроэкспресс из Шереметьево на Белорусский вокзал и предоставил только социальную карту Москвича и паспорт. Так было всегда сколько я пользовался услугами, и никаких проблем не было.
Поражает позиция старшего от Аэроэкспресс на Белорусском вокзале, которого я умолял решить вопрос, но он отказался, с учетом того, что на моей социальной карте пробита льгота на проезд, а кассир даже не приложила ее к считывающему устройству. При этом я предъявил паспорт, справку об инвалидности и пенсионное удостоверение.
Просто поражает бездушие и нежелание решить вопрос, как-будто я милостыню прошу. Я по Закону имею право на льготу.
Специалист …. с которой я говорил в … часов … минут 17.28 27.02.2024 мне предложила, как решение вопроса после приезда в Шереметьево обратно поехать на Белорусский вокзал.
Это реальное издевательство над больным человеком.
Прошу разобраться и не отпиской дать ответ по адресу: ….
Вот, какой ответ получен:
Ваше обращение зарегистрировано и принято в работу.
Обращаем Ваше внимание, что на основании Постановления Правительства Российской Федерации от 2 марта 2024 г. N 111 «Об утверждении правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности», п.№72 «Перевозчик обязан рассмотреть полученную претензию и о результатах ее рассмотрения уведомить (в письменной форме) заявителя в течение 30 дней с даты получения претензии.» В случае необходимость уточнить обстоятельства указанные в обращении, мы свяжемся с Вами дополнительно.
Благодарим Вас за обращение в адрес ООО «Аэроэкспресс».
Надеемся на Ваше понимание.
Теперь будем ждать ответа и решать, что дальше. Очень обидно, что такое отношение к инвалидам, а самое главное, что никто даже не попытался помочь в этой ситуации. Все испугались, что их накажут.
Хотелось бы, чтобы сам господин Криворучко прокомментировал этот случай, считает ли он такое отношение правильным?
Комментарии
Жители города Москвы по социальной карте москвича имеют право получения разового безденежного билета на проезд в электропоездах «Аэроэкспресс». Льготные билеты продаются в кассах «Аэроэкспресс» на кассовом терминале МКТК при предъявлении подтверждающих…
Например:<span class="su-quote-cite"><a href="/club" target="_blank">Никита Павлов</a></span>
— социальной карты москвича с действующей льготой, либо выданного временного единого социального билета, действительного в течение 30 дней со дня выдачи и при предъявлении удостоверения личности, указанного в билете, а также документа, подтверждающего право на…
Суть этой акции в том, что вы заходите на этот сайт, выбираете персонажа, который вам понравится и начинаете играть в игру. От того, как хорошо вы будите в нее играть, зависит, сколько бонусов вы получите: 500, 1000 или 2024.<span class="su-quote-cite"><a href="/club" target="_blank">Михаил Алешин</a></span>
Можно ли воспользоваться социальной картой для проезда в аэроэкспрессе? Великой Отечественной войны (п. 1 ч. 1 ст.
3
Насколько мне известно, в январе 2024 года в «Аватарии» будут действовать новые промокоды на золото, которые необходимо будет активировать для того, чтобы добиться там быстрейшего прогресса для своей учетной записи.<span class="su-quote-cite"><a href="/club" target="_blank">Валерий Таллин</a></span>
Льготы на Аэроэкспресс. Несомненно, в программе предусмотрены льготы. Рассмотрим условия для их получения более подробно.
Действует ли социальная карта москвича на Аэроэкспресс? Все жители столицы, которые обладают картой москвича, могут получить…
Действительно, для игры CrossFire уже есть новые промокоды на 2024 год, которые можно использовать. Например, промокод на оружие B0FD30458DE509D8. На данном сайте есть очень много промокодов, которые постоянно обновляются Также, можно получить уникальный промокод, который еще никто не использовал от самих создателей игры, на данном сайте, на нем дают уникальные промокоды за выполнение определенных действий, как, например: зайти на сайт, или зарегистрироваться в какой — нибудь игре.<span class="su-quote-cite"><a href="/club" target="_blank">Влад Сташко</a></span>
Можно ли воспользоваться социальной картой для проезда в аэроэкспрессе? Аэроэкспресс домодедово Вымогательство у инвалидов 1 1 2 Опубликовано: 06.01.2024 Роман 24 ноября 2024 года в 14:50 час. я, инвалид 2 группы, на Павелецком вокзале не смог приобрести льготный…
Покупать коды вообще не стоит нигде- обманут, а жаловаться будет некому. Вот адрес этой группы вконтакте.
Прям сейчас проводится конкурс фотографий, тому кто победит дадут промокод на 100 золотых монет, использовать их можно будет в октябре.<span class="su-quote-cite"><a href="/club" target="_blank">Тимофей Чурочкин</a></span>
Социальная карта москвича (СКМ) — именная пластиковая карточка, которая положена некоторым льготным категориям жителей Москвы и Московской области (в том
Можно зайти на этот сайт и получить различные коды. С помощью полученных кодов вы получите доступ к подаркам: например, получение премиум-аккаунта сроком на две недели или же различные модели техники или же увеличение опыта.<span class="su-quote-cite"><a href="/club" target="_blank">Артем Саврасов</a></span>
Социальная карта москвича аэроэкспресс. Также льготы действуют на занятия в «Заповедном посольстве» и посещение флорариума. Для этого достаточно предъявить в кассе парка социальную карту москвича. Подтверждающих документов не потребуется…
По информации сейчас интернет-торговля сосредоточена в основном на реализации различных товаров быстро и выгодно для потребителя. Кто пользуется услугами данного направления, тот знает где, когда и на каком сайте приобрести товар.<span class="su-quote-cite"><a href="/club" target="_blank">Давид Баркая</a></span>
… пенсионер бесплатно пользоваться аэроэкспрессом по социальной карте москвича.
Также у них постояно скидки: цена дня, недели. Поэтому здесь главное не спешить с покупкой.
Еще удобно то, что они привозят товар тебе к самому порогу и ждут 10 минут пока ты его померяешь.<span class="su-quote-cite"><a href="/club" target="_blank">Александр Неклюбов</a></span>
Льготный проезд на аэроэкспрессе
Немного позднее он усложнит условия для выплат, потом перестанет платить и закроется. Все построено на какой то лотерее и доверия не вызывает с самого начала.<span class="su-quote-cite"><a href="/club" target="_blank">Григорий Константинович</a></span>