Процедура восстановления бонусной карты М. Видео
Получить бонусную карту и стать участником программы лояльности магазина М. Видео может любой клиент, достигший совершеннолетия. При покупке техники или электроники он просто предъявляет карточку кассиру и получает баллы на персональный счет. О восстановлении утерянной бонусной карты М. Видео читайте далее. 
Условия
Условия, которые нужно соблюдать, чтобы стать участником программы и получить карту очень просты: за тридцать рублей, потраченных в магазине, покупатель получает на счет один балл (его стоимость равна одному рублю). Чтобы пополнить карту, следует предъявить ее сотруднику М. Видео во время покупки товаров. Большее количество бонусов станет доступным при участии клиента в акциях.
Как действует программа лояльности:
Передать карту, совершая покупку в магазине М. Видео или в онлайн-магазине.
- После проведения операции на нее придут баллы.
- Накопить пятьсот бонусов, и через две недели они превратятся в скидку.
- Оплатить накопленными бонусами до 100% от всей цены товара.
Важно! Баллы, прошедшие процедуру активации, аннулируются через полгода, если покупатель так и не потратил. Бонусы, которые не были активированы, сгорят при условии, что в течение двенадцати месяцев со дня их зачисления клиент ни разу ничего не приобрел в М. Видео.
Получение и активация
Чтобы принять участие в бонусной программе, необходимо просто оформить карточку в интернет-магазине или в любой из торговых точек данной сети. Пользоваться картой можно уже при совершении первого приобретения для пополнения персонального счета бонусами.
Касательно активации: процедура оформления полностью функциональна, то есть покупатель получает уже активированный инструмент. По мере зачисления баллов он может превращать их в рубли. Как только на счету накопится достаточное количество бонусов, на мобильный телефон и электронный адрес клиента поступят соответствующие уведомления.
Инструкция по восстановлению бонусной карты М. Видео
Если клиентом была утеряна бонусная карта М. Видео, он, как правило, не знает, что делать в подобной ситуации. При обнаружении пропажи необходимо как можно быстрее обратиться к работникам ближайшей торговой точки и попросить заблокировать инструмент.
Хотя расход накопленных бонусов предполагает, что пользователь перед этим дополнительно идентифицирует собственную личность при помощи пароля из СМС, администрация и сотрудники магазина рекомендуют сразу блокировать потерянную карту. Заблокировать и восстановить инструмент получится не только личным обращением, но и по телефону — звонком на московский номер +7495777775 или на 8-800-600-777-5 для жителей регионов.
Как восстановить бонусную карту магазина, когда клиент ее потерял:
- Обратиться за перевыпуском к сотрудникам М. Видео.
- Предоставить паспорт и телефонный номер, к которому прикреплена карта.
- Составить заявление об утере или краже карточки.
- Осуществив некоторые необходимые действия, работники магазина сделают покупателю новый пластик.
Баллы, которые уже были накоплены на счету, перенесутся на новый, потому что в качестве основы для зачисления используется телефонный номер покупателя, а не сама карточка.
Период действия
Любая карта, в том числе и та, на которую накапливаются бонусы М. Видео, обладает своим сроком действия. Если говорить о конкретном инструменте — он остается активным в течение нескольких лет, но это не значит, что все полученные баллы на нем будут сохранены.
Бонусы, которые можно использовать как рубли и оплачивать ими товары, должны активироваться в соответствующую скидку. Покупатель может сделать это, если их количество кратно пятистам. Если число не достигло данного показателя, карточки равен одному году.
В случае, когда за это время клиент купил что-нибудь в магазине, хотя бы один товар, бонусы останутся на его персональном счете.
Активные баллы, которые могут использоваться для получения скидки, то есть накопленные до отметки в пятьсот рублей, доступны в течение шести месяцев со дня активации. Если покупатель так и не потратит их, произойдет сгорание.
Процедура объединения карточек
Если клиент М. Видео получил сразу несколько бонусных карточек, во избежание путаницы он может легко превратить их в одну:
- Перейти на сайт интернет-магазина M.Video и открыть Личный кабинет.
- Войти в раздел «Мои карты».
- Нажать кнопку «Добавление».
- Соблюсти все подсказки системы и добавить все имеющиеся карточки.
- Внести номер инструментов и ZIP.
При объединении карточек их счета объединены не будут. Все накопленные баллы используются отдельно.
Программа лояльности М. Видео очень удобна, когда покупатель хочет получить хорошую скидку на товары, а если он потерял свою бонусную карту, восстановить ее довольно просто. Однако существенную выгоду она сможет принести только постоянным клиентам.
Читатйте в статье:
