Заказала телефон на СберМегаМаркет.
Мало того, что доставку перенесли на 4 дня. Так даже и за это время не смогли наладить свою работу, чтобы клиент вовремя получил свой заказ.
Я так ждала этот телефон.
Не дождалась. И даже смс не было о том, что доставка опять задерживается.
Разочарование.
С таким отношением к клиентам, конечно, у вас отзывы плохие будут.
Что людям ваши извинения за «возможные неудобства».
Потеряв время и дождавшись всяких дней холостяка с чёрными пятницами и жутким повышением цен, один из нужных телефонов был куплен не в нормальных ВБ и Тмаллах, а в Яндексмаркете… За 13 с небольшим плюсом тысяч рублей и доставкой на следующий день. Ага конечно! Всю рабочую неделю ответственный за покупку человек по несколько раз в день, то по собственной инициативе, а то и принимая входящие звонки общался с поддержкой, принимал извинения и обещания скидок на следующие покупки… Под конец недели и совсем под конец дня (не рабочего дня, а суток) с перемотанной фирменным скотчем большой коробкой в офис завалился курьер Яндекса… Принимающий посылку что-то слышал о покупке и её примерной цене и видя коробку с правильным адресатом, оплатил курьеру стоимость покупки. Стоимость возросла почти на тысячу рублей от обещанной! Каково было удивление ответственного, когда и постоянная память доставленного телефона оказалась не на 128, а 64 Гб. Поддержкой было обещано отправить курьера для возврата (как обычно с извинениями и обещаниями скидок), однако, дня через четыре к нам приехал психопат курьер, отказавшийся не только что-либо забирать, но и вскрыть внешнюю упаковку Яндекса, чтобы удостовериться в наличии внутри упаковки производителя (её даже никто особо и вскрывать не собирался). Дебил курьер что-то громко орал, что вскрыв транспортировочную упаковку Яндекса — он купит этот телефон… Дальше были чуть не двухнедельные обещания прислать двоих курьеров одновременно для бесплатной замены аппарата. Извинения, обещания скидок… Кто-то приехал? Правильно! Х*й!
А мне норм) ну задерживают на день-два, так всё равно быстрее Али, так и ещё каждый раз за опоздание по 200 баллов накидывают, и ещё за отзывы были баллы. В прошлом заказе дошло до абсурда: потратил 157 рублей (с баллами), а получил в итоге 455 баллов — 55 баллов за заказ, 200 за опоздание и 2 по 100 за отзывы о 2 товарах из заказа.
Сбер — не место для покупки телефона.
Заказывала и на Яндексе и на Сбере и в Озоне и в ВБ по сто раз всё от кошачьего корма и наушников до шин — никаких проблем. Ни разу. Разница только в бонусных программах и у Сбера пунктов выдачи в МО не густо, только курьер или пикпойнт(зато хороший кэш баллами бывает).
Полагаю, многое зависит не столько от самой площадки сколько от конкретного продавца, но на то есть отзывы и рейтинги.
заказывал фотоаппарат за 70к у продавца который торгует серой техникой, в официальном магазине ценник 90к. Два дня как н изжоге сидел и думал заказывать или нет, просил продавца скинуть фото с с фотоаппаратом и надписью на бумажке рядом с моей фразой. Потом опять думал день, перевод на карту физлицу. но потом плюнул на все и оплатил. в этот же день заказ собрали и отправили сдеком прислали фото. и вот через 4 дня посылка у меня, отправка со страховкой. Всё оказалось в порядке. Но нервных клеток я потерял изрядно ))